Qui n’a jamais eu le réflexe de lire d’abord les avis avant même de découvrir la description d’un produit ou d’un service ? Habitués à ce qu’Internet contienne à boire et à manger, les consommateurs ont peu à peu changés leur reflexe d’achat en donnant la priorité désormais à ce qu’en disent les autres.
Social proof : « la preuve sociale »
Même si le terme est nouveau, ce phénomène ne l’est pas vraiment. Il consiste à ce que naturellement vous considéreriez plus l’avis d’une personne qui est dans votre entourage.
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